Política de envíos

Realizamos envíos a toda Colombia. Durante el proceso de compra podrás seleccionar tu ciudad y departamento en el checkout. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, escríbenos con gusto te ayudamos.

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según tu destino.

TIEMPOS DE ENTREGA

Entrega estándar nacional 2 a 3 días hábiles para ciudades principales.
Más de 5 días hábiles para otros municipios, según condiciones de transporte.

CONDICIONES GENERALES

a. Registra correctamente tu dirección de entrega.
Una vez confirmado el pedido no se permiten cambios de dirección.

b. Los tiempos de entrega empiezan a contar desde la confirmación del pago.

c. Tú o la persona que autorices deben estar disponibles para recibir y verificar el estado
del pedido al momento de la entrega.

d. Si en el primer intento no hay nadie mayor de edad para recibir, el pedido será devuelto. Te contactaremos para reprogramar la entrega,
la cual tendrá costo adicional a tu cargo, o para coordinar la cancelación.

e. Si tu pedido presenta alguna novedad, infórmalo de inmediato al transportador o escríbenos a nuestro canal de atención.

f. Por disposición de la Ley 1480 de 2011, tus compras por internet están sujetas al Derecho de Retracto y a la reversión de pagos.

TEN EN CUENTA

— No ofrecemos horas específicas de entrega.
El horario de entrega es entre 8:00 a. m. y 8:00 p. m.

— En conjuntos cerrados o propiedad horizontal sin acceso permitido, el pedido se entregará en portería y se entenderá recibido a satisfacción.

— Es tu responsabilidad registrar datos veraces en la compra. Si estas condiciones no se cumplen, Rannia Accesorios no será responsable de retrasos
ni sobrecostos.

— Revisa el paquete al recibirlo. En caso de anomalías, deja la observación en la guía y rechaza la entrega, informándonos de inmediato.

— Si no es posible entregar por causas ajena a Rannia Accesorios, cualquier nuevo intento podrá generar un costo adicional a tu cargo.

TIEMPO MÁXIMO DE ENTREGA

El tiempo máximo de entrega es de treinta (30) días calendario, conforme al literal h) del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011. En casos excepcionales como paros, fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestra operación podremos presentar retrasos, pero haremos todo lo posible por cumplir dentro del plazo legal.